Politique de
Confidentialité

1 Responsable du traitement

Syelem Dev est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation du site syelem-dev.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2 Données collectées

Syelem Dev collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de sa relation avec vous :

• Via le formulaire de contact : nom, adresse email, description de votre projet
• Via les échanges directs (email, Instagram, Calendly) : données que vous transmettez volontairement
• Données de navigation : aucune collecte analytique ou de traçage n'est effectuée sur ce site

Aucune donnée sensible (bancaire, médicale, etc.) n'est collectée via ce site.

3 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale et les prestations en cours
• Envoyer des informations relatives à votre projet (délais, livraisons, factures)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni vendues ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

La base légale du traitement est l'intérêt légitime (répondre à vos demandes) et l'exécution du contrat dans le cadre d'une prestation.

4 Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact sans suite : 1 an à compter du dernier échange
• Données clients / contrats : 5 ans à compter de la fin de la prestation (obligation légale comptable)
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le seul but de fournir le service :

• FormSubmit.co - acheminement des messages du formulaire de contact (traitement hors UE, conditions disponibles sur formsubmit.co)
• Calendly - prise de rendez-vous (politique de confidentialité disponible sur calendly.com)
• Instagram / Meta - messagerie directe (politique disponible sur instagram.com)

En dehors de ces prestataires techniques, aucune donnée n'est transmise à des tiers.

6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès - obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification - corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation - restreindre le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition - vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez : syelemcontact@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7 Cookies & traceurs

Le site syelem-dev.fr n'utilise pas de cookies de traçage, publicitaires ou analytiques. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de profilage.

Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, session) peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux lignes directrices de la CNIL.

8 Contact & réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• En ligne : cnil.fr
• Par courrier : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07